Advance Auto annuncia l'integrazione per lo strumento Repair Animations

Advance Auto Parts ha annunciato che il suo strumento di assistenza e animazioni di riparazione MotoVisuals è ora disponibile per l'integrazione in software di ispezione digitale dei veicoli (DVI) di terze parti, sistemi di gestione delle officine e piattaforme di marketing utilizzati dalle officine di riparazione automobilistiche.

Il primo partner a incorporare MotoVisuals nella sua piattaforma è Autoflow, uno strumento DVI fondato dall'attuale proprietario del negozio Chris Cloutier. Le officine hanno utilizzato Autoflow per inviare oltre 1,4 milioni di ispezioni digitali ai propri clienti in cerca di servizi di riparazione veicoli. Con questa integrazione, i negozi Autoflow possono ora includere animazioni MotoVisuals nei DVI per fornire ai clienti brevi video didattici che spiegano le riparazioni necessarie, spiega Advance Auto Parts.

Il database di MotoVisuals presenta più di 400 animazioni digitali, comprese illustrazioni di assistenza e riparazione su ADAS, gestione del motore, sospensioni, sistemi frenanti e sistemi ibridi ed elettrici. “Queste animazioni facili da seguire possono essere condivise di persona con i clienti o inviate tramite SMS o e-mail con la narrazione inclusa. Ciò fornisce ai redattori di servizi un metodo semplice per parlare delle riparazioni dei veicoli con i clienti", afferma Advance Auto Parts.

Advance aggiunge che annuncerà future integrazioni con altri DVI, sistemi di gestione dei negozi e strumenti di gestione delle relazioni con i clienti, offrendo alle officine di riparazione più professionali in tutto il Nord America l'opportunità di utilizzare MotoVisuals come punto di riferimento per comunicare le riparazioni necessarie agli automobilisti.

"Migliaia di negozi si sono affidati alle animazioni digitali MotoVisuals per spiegare più facilmente le riparazioni ai clienti", ha affermato Todd Sanders, vicepresidente senior e professionista di Advance. “Con MotoVisuals ora disponibile per l’integrazione con i nostri partner tecnologici, le officine di riparazione saranno in grado di lavorare in modo più efficiente che mai, promuovendo al contempo un business incrementale. Attraverso tecnologie come MotoVisuals e il nostro assortimento di ricambi OE di qualità e di marca, la nostra azienda è impegnata a far crescere le attività dei nostri clienti professionali”.

Secondo Advance Auto Parts, quando incorporano MotoVisuals nel flusso di lavoro e nella comunicazione con i clienti, i negozi segnalano costantemente aumenti nel tasso di chiusura dei lavori. Dal punto di vista dell’esperienza del cliente, queste animazioni creano anche fiducia tra negozi e automobilisti, creando fedeltà, l’opportunità per i negozi di ottenere affari ripetuti e la tranquillità per gli automobilisti di capire meglio perché vengono consigliate le riparazioni, afferma l’azienda.